楼面管理
性别：女
电话：188-8888-8888
生日：1997.05
邮箱：email@jianli1.com 所在地：广东省珠海市
基础信息
教育经历
吉林大学
翻译
2013.09 ~ 2017.06
学历：本科
学校：吉林大学
本科
主修课程：英汉翻译技巧、汉英翻译技巧、文学翻译、商务笔译、新闻
翻译、视听译、随同口译、政务口译、商务口译、同声传译入门、译板
块课程主要有英汉翻译技巧、科技翻译、法律翻译、旅游翻译、计算机
辅助翻译等、口译板块课程主要有视听译、同声传译入门等、以及跟翻
译能力紧密相关的其他专业选修课。
专业：翻译
身体状况：健康
求职意向
意向城市：广东省珠海市
工作经历
阿里巴巴集团控股有限公司
2017-12-1 ~ 2020-6-1
楼面管理
技能列表
负责所辖卖场的环境卫生、柜台布置、商品陈列、设施维护等硬件
ET
的规范管理控制。
负责所属员工的人事考勤、仪容仪表、导购推销、接待服务等软件
的规范管理控制。
Adobe
负责处理卖场的一般突发性情况,如:顾客争议、商户纠纷等。
监督和控制卖场的经营情况,防止议价、走单、未经许可物品出闸等
不良经营状况的发生。
PPT
Dreamweaver
监督卖场各专柜销售状况,积极分析经营状况和各相关因素并及时、
全面地向上级主管反应和请示。
潍柴动力股份有限公司
楼面管理
2020-7-1 ~ 2022-11-1
自我评价
主要负责楼面人员管理（符合商场行为规范要求），各席位卫生状
几年的家电销售从业经验培养了我对工作认真
负责的态度和永不服输的精神，本人性格内外
结合，适应能力强。
具备扎实的经济学知识，能够熟练阅读英文资
料及各类统计报表。
本人性格热情开朗，待事细心，有良好的沟通
能力和自学技巧。
本人性格平和与人处事融洽，责任心强，工作
勤奋认真负上、善于学习优秀产品知识及流
程。
况，公共区域巡检，对接商户进场，撤场，装修。
了解商户日常经营状况，给予合理化建议和意见。
保证各项营运正常化合理化进行。
商户租金催缴，合同签订，日常的信息维护等。
项目经验
阿里巴巴相关项目
阿里巴巴集团控股有限公司
2017-12-1 ~ 2020-6-1
楼面管理
该项目主要目标是提升南昌市几千名代驾司机的服务意识和服务水
平，通过落地所有代驾司机的标准话术和标准着装，让代驾过程更
加安全和专业，从而提升客户服务体验；项目过程中我的主要职责
如下：
负责服务 SOP 落地的整体节奏把控，管理司服公司推进；
组建司服讲师团队，推进落地节奏和更新；
针对难点问题，编写培训教材，对症改善；
组建司机队长，提升代驾司机的归属感；
潍柴动力相关项目
2020-7-1 ~ 2022-11-1
潍柴动力股份有限公司
楼面管理
负责协助人力资源招聘，面试门店需求人员。
学习分店教员工作职责。
负责人员入职前的职前培训。
针对现场人员岗位技能出现问题统一进行在职训培训、
协助分店店长定期对门店各岗位人员需提升技能做好助教。
