女 | 1982.05| 188-8888-8888| email@jianli1.com |广东省珠海市
质量管理主管
基础信息
学历：本科
学校：天津大学
专业：高分子材料加工技术
身体状况：健康
求职意向
意向城市：广东省珠海市
教育经历
天津大学
2014.09 ~ 2018.06
高分子材料加工技术
本科
主修课程：机及分析化学、有机化学、物理化学、生物化学、高分子化学、高分子物理、医用高分子材料、功能高分子材料、聚合物加工
工艺、高聚物合成工艺学、聚合物改性、高聚物配方设计、复合材料、高分子材料加工设备、高分子材料化学基础（无机化学、高分子化
学的整合）、机械基础（工程力学、机械零件与机械原理、金属工艺学的整合）、机电控制基础（电工与电子学、液压传动、机电控制技
术、塑机控制技术的整合）、高分子材料分析与测试、高分子材料与配方技术、高分子材料加工工艺、高分子材料加工设备（橡胶加工设
备、塑料成型设备）、高分子材料成型模具、钳工、金工实训、机电控制实习、专业生产实训、毕业综合实训等，以及各校的主要特色课
程和实践环节。
工作经历
中国太平保险控股有限公司
2018-12-1 ~ 2020-12-1
质量管理主管
负责中国移动智慧中台运营质量管理相关工作，工作内容主要包括：
产品运营质量考核评价模型建立，运营质量指标动态跟踪、数据报表展示、出具质量通报以及优化改进；
质量提升方面，作为负责人牵头中心内部 it 系统监控能力提升、服务质量考核优化等专项工作；
作为内审接口人参与各类内外审迎审及问题整改工作；
负责部门党建风险防控工作
中国电力建设股份有限公司
2021-1-1 ~ 2022-11-1
质量管理主管
度量工作。负责公司级度量数据统计及相关分析工作，工作内容包括制定年度研发指标及 KPI，季度数据的收集和分析，建立维护并
使用公司级度量数据基线，对各类数据进行定期分析和总结，对改进措施进行跟踪解决。
项目质量管理工作。负责项目内部的质量管理，包括项目质量计划的制定，项目里程碑达成情况管理，项目质量审计，数据分析及开
展质量问题调查等工作。
流程优化工作。作为公司 EPG 组成员，参与公司流程梳理、修订等工作（包括 ISO 年审以及 IPD 实施）。对现有流程进行改进需求搜
集、评审和修订工作；
it 流程开发及改进。参与公司流程优 it 化工作的开展，包括 it 平台的开发过程中的需求调研，需求评审及测试等工作，作为需求负责
人参与公司级度量平台、文档平台的开发和维护，提升流程体系运行效率。
项目经验
太平保险相关项目
2018-12-1 ~ 2020-12-1
中国太平保险控股有限公司
质量管理主管
在潍坊成立呼叫中心外包团队，与队列主管团队第二批支援外包开荒，负责新员工招聘以及上线前业务培训和上线考核。同时把控新
员工周期 KPI 指标和 IVR 服务满意度。
负责校招新员工上线业务接线业务知识，以及要求的 KPI 指标和促成任务
外包员工组内员工心理建设、质检报告
外包员工每日出勤考勤统计、每周接线数据汇总并分析数据
提升用户满意度及外包团队的指标达成，提升用户对于产品和咨询的服务满意度
电力建设相关项目
2021-1-1 ~ 2022-11-1
中国电力建设股份有限公司
质量管理主管
背景：智能制造云平台项目是建设以非标注塑领域为中心的企业生产过程数据采集管理平台。通过采集企业生产、制造过程中的物料
数据、产品质量数据、设备数据、生产过程工艺参数数据及库存数据等，结合企业各部门数据、客户数据、供应商数据，形成企业核
心数据管理平台，最终实现企业对生产过程中各项数据的监控管理、产品质量管理及生产效率管理。同时，加强对供应商资格管理及
实现针对各类客户的精准营销。
项目金额：20 余万元。
负责项目的启动、规划、执行、监控、收尾工作。
负责客户需求调研、业务流程设计、数据流向设计、原型设计、PRD 文档编制、详细设计文档编制、系统测试、用户培训及上线运维
等工作。
负责基于需求文档与设计文档的平台功能搭建工作。
技能列表
MS Office：一般
CET：熟练
Visio：良好
Word：精通
自我评价
有 3 年人工智能产品从业经验，深刻理解产品、模型、数据之间的关联关系，实现 0 到 1 的产品落地
精通 Axure、Staruml、Xmind、jira、confluence 等产品设计和项目管理软件，熟悉敏捷开发流程。
责任心强、能灵活处理各类工作状况。
善于学习，具备良好的组织协调能力
具有多类型项目的管理经验、
