机场代表
性别：女
生日：1986.05
所在地：广东省珠海市
电话：188-8888-8888
邮箱：email@jianli1.com
基础信息
教育经历
中国石油大学（华东）
税收学
主修课程：中国税制、外国税制、税收筹划、税务代理实务、国际税
收、税收管理、财税信息化、财务会计、公共财政学、国家预算、政
学、税收学、赋税史、税务代理、金融学、会计学基础、中级财务会
计、财务管理、税务会计、经济法律概论。
2017.09 ~ 2021.06
学历：本科
学校：中国石油大学（华东）
专业：税收学
本科
身体状况：健康
求职意向
工作经历
意向城市：广东省珠海市
万科企业股份有限公司
2021-12-1 ~ 2022-5-1
机场代表
负责不正常航班旅客的服务保障工作。
负责监督航班的各项保障工作质量，协调各部门在规定。
时间内完成各自的保障工作。
负责机场各相关保障单位的运行协调工作。
航前航后、确保航班安全和正点率、逾重行李、报表。
特殊情况和突发事件的处理。
处理投诉，咨询。
与总部沟通的邮件、电话都为英文对话。
航班负责人，独自负责航班。
技能列表
中级职称
Visio
Xmind
文案
潍柴动力股份有限公司
2022-6-1 ~ 2022-11-1
机场代表
自我评价
处理与航空公司运营有关的所有运营职责和事项。
执行飞行前任务和其他准备工作。
协助和管理客户的值机/登机流程，飞机过境服务以及与当局和其
他服务合作单位的联络，以确保并最大程度地减少飞行操作的延
误。
性格热情开朗，待人友好，为人诚实谦虚。工
作勤奋，认真负责，能吃苦耐劳，尽职尽责，
有耐心。具有亲和力，平易近人，善于与人沟
通。学习能力强。管理经验及处理投诉经验丰
富
处理所有行李相关事宜。
协助货运部门工作。
处理客户咨询等相关客服工作。
按照场站经理的要求处理其他职责或项目。
项目经验
万科相关项目
2021-12-1 ~ 2022-5-1
万科企业股份有限公司
机场代表
全公司淘汰 CUPAC 系统，调整为 CM 新系统。
在公司更换系统的同时，带领团队协同地面代理适应，保障公司系
统更换期间航班的顺利运行。
潍柴动力相关项目
2022-6-1 ~ 2022-11-1
潍柴动力股份有限公司
机场代表
根据驾校发展，结合国家标准，申报综合一类驾校资质；
2018 年 1 月启动升级工作，对接大冶运管、黄石运管确定硬件、软件升级整改方案；
同月组建升级团队，任职升级团队负责人，按硬件、软件两个小组开启整改任务；
2018 年 6 月完成初步整改，同时向大冶运管提交初版申报资料；
2018 年 7 月大冶运管组成专家组成员对公司进行初步审核，下达整改通知书；
2018 年 8 月完成整改后，第二次提交申报材料；
2018 年 9 月，黄石运管、大冶运管组成专家组现场第二次审核，初步判断合格并向省厅上报；
2018 年 11 月，湖北省运输厅专家组现场第三次审核，通过会议研究，通过综合一类驾校资质申报；
2018 年 12 月 20 日完成道路运输经营许可证变更；
2019 年 1 月 21 日完成营业执照变更。
