基础信息
学历：本科
学校：对外经济贸易大学
专业：嵌入式技术与应用
身体状况：健康
求职意向
意向城市：广东省珠海市
教育经历
对外经济贸易大学
2008.09 ~ 2012.06
嵌入式技术与应用
本科
主修课程：电工电路分析、程序 C 设计、网络基础、网络操作系统、网页制作、嵌入式应用软件
开发（J2me）、无线应用程序开发（WAP）、单片机原理与接口技术、ARM 系统应用开发技术、
嵌入式软件测试技术、面向对象程序设计（JAVA 语言）、3G 移动开发（Android）、嵌入式操作
系统应用（Linux）、C 程序设计、嵌入式数据库、数据结构、嵌入式微处理器应用（ARM）、专业
英语。
PLC 开发工程师
工作经历
潍柴动力股份有限公司
PLC 开发工程师
2012-12-1 ~ 2017-12-1
性别：女
A、管理部门日常运营，合理调配部门资源，成本控制。
B、完善优化呼叫中心管理制度、业务标准及工作流程。
C、根据公司年度目标，制定部门目标，及时更新或更改部门各岗位绩效考核方案。
D、培训资料更新，制定线上服务规范，知识库更新管理。
生日：1988.05
电话：188-8888-8888
邮箱：email@jianli1.com
所在地：广东省珠海市
A、监控并提升服务质量呼入呼出工作安排、现场管理等。
B、组织开展案例学习、召开月度总结会议，提高员工的服务技能与水平。
C、跟踪业务流程，业务系统优化、跨部门的沟通与协调，提升工作效率。
D、绩效改善计划，关注团队人员心态及发展。
A、关注客户需求与消费习惯，提升用户体验及客户满意度。
B、感知市场变化，带领团队服务转型，以适应市场环境变化。
C、完善会员制度，管理客户生命周期，优化客户触达、互动、激活、留存、复购、裂变、引
技能列表
Ada
流等，跟进转化以达到会员管理。
C
D、分析客户数据，定向活动推广，保持客户活跃度降低客户流失风险。
A、收集用户想法及目前存在问题，提出建设性意见与 IT 部门商讨解决方案。
B、协助处理业务系统升级更新，测试反馈并验收。
C、根据所在区域市场及活动方案，对系统进行相应配置。
A、统计各业务板块销售数据，从各个维度进行数据拆解分析。
B、从数据发现问题，查找原因，给出改善方案建议，并跟踪改善结果。
Linux
Erlang
招商银行股份有限公司
2018-1-1 ~ 2022-11-1
PLC 开发工程师
物业公共设备设施巡检及维修 客户各类报修 电梯困人应急救援 活动会议场地布置 中央空
调保养维护 房屋前期介入 房屋验收 装修现场管理 每月水电抄表录入 设备房（水泵房 低压电房
变压器房 高压电房 发电机机房 电梯机房）维护保养 工程文档整理 房屋设备设施维护保养记录
每月编写存档 每季度材料申购计划 各类会议 活动会场音响投影安装调试布置等
荣获招商局物业管理有限公司广州分公司 2013 年度最佳服务奖
项目经验
潍柴动力相关项目
2012-12-1 ~ 2017-12-1
潍柴动力股份有限公司
PLC 开发工程师
Eclipse(开发工具)
Tomcat6.0+MySql(软件环境)工程项目管理软件的开发，与公司的项目管理中心讨论工程的管理过程收集项目的需求，帮助公司完
成工程项目施工过程中的投资，进度，风险，质量的管控
工程项目管理软件的开发：
1 与公司的项目管理中心讨论工程的管理过程收集项目的需求，
2 基于 Flex+WebService(Xfire)开发 B/S 版甘特图插件完成项目进度的控制
3 其他业务代码的编写
招商银行相关项目
2018-1-1 ~ 2022-11-1
招商银行股份有限公司
PLC 开发工程师
在中科大参加了由中科大和芬兰 Aalto 大学合作的 SUGAR（Stanford university global alliance redesign），此活动由斯坦福发
起，大量跨国公司参与。 我们四位科大的小组同学与aalto 的四位同学一起接受了来自 Xylem 公司的挑战——“如何做到对
水基础设施的优化以及及时反馈维修。” 我们在一年的 SUGAR 活动中完成了整个设计流程，有过非常多次迭代的原型。最终
收敛到一种在管道内通过机器学习的方式实时识别漏点，并使用可充气金属进行补漏的设计。最终在斯坦福 D school进行了最终
的 presentation 以及原型展示。 我完成了一份90 页的项目全英文 documentation ，涵盖初期的 interview, benchmark,
analogy 到后期的数次产品迭代，黑马阶段。
自我评价
可以熟练应用办公软件，Ps，Pr，Lr，AE 等软件，会简易的视频拍摄，具有一定的文字撰写能力。区里网信办就职经验。学习能力
强，交流能力尚可。
