预定员

性别:女

电话:188-8888-8888

邮箱:email@jianli1.com 所在地:广东省珠海市

生日:1999.05

基础信息

学历:本科

学校:东北大学

专业:食用菌科学与工程

身体状况:健康

求职意向

意向城市:广东省珠海市

教育经历

东北大学

2015.09 ~ 2019.06

食用菌科学与工程

本科

微生物学、普通真菌学、植物生理学、基础生物化学、菌物学导论、菌类资源学、发酵工程、食用菌育种学、食用菌栽培学、药用

菌产品开发与利用、食用菌产品加工学等。

、食用菌产品加工学。

工作经历

中国南方航空股份有限公司

2019-12-1 ~ 2021-6-1

预定员

处理酒店各渠道的预订工作如:(OTA 订房、电话预定、销售订房、散客、团队预订等)。

接收、记录并保存客户预订信息,完成每日预订更改及取消工作。

做好客户预定售前售后服务工作,处理客户投诉、维护客户关系。

了解每日最新房型房态状况,及时做好房态调控,提高住房率。

完成并提交规定时间内的预测报表、每日 NOSHOW 报表、跟踪明细报表,月度报表等。

做好部门培训计划,考勤、物品申领等办公室日常事务。

完成上级安排的其他工作。

上海钢联电子商务股份有限公司

2021-7-1 ~ 2022-11-1

预定员

处理旅行社,电话,邮件,销售等订房信息。

pickup 住房团队房间。

更新系统房价房量。

统计旅行社产量报表。

检查前一天已入住的预定价格。

项目经验

中国南方航空相关项目

2019-12-1 ~ 2021-6-1

中国南方航空股份有限公司

预定员

降低重要通知事件单量

重要通知事件为老版本事件单形式,嵌入逻辑过多且监控模式单一,大量的此类事件严重影响人力

1)统筹分析可转换重要通知种类

2)测量一年的数据,刨除部分干扰因素,针对可改进部分提出改进方案

3)对基础数据不同维度的分析(航司维度,供应商维度,需求类型等)

4)找出可落地且占比较高原因进行推进,分别调整系统、流程、对接人等

5)最终降低事件量占比

项目想法提出并初期评估可行性

确认项目成员和干系人

分配任务,整合结果

降低了 20%,目前稳定在 5%,为系统减负预计收益 2 千万左右

钢联电子商务相关项目

2021-7-1 ~ 2022-11-1

上海钢联电子商务股份有限公司

预定员

负责中石化,中石油的三剂销售工作

负责的客户有中安联合,中天合创,齐鲁橡胶,鲁清石化,燕山石化,扬子石化,金陵石化,浙江石化,海南炼化,岳阳石化,揭

阳石化,吉林石化,神华包头,盘锦宝华,宁夏宝丰,陕西延长,兰州石化,中海壳牌,连云港石化,新海石化,盛虹石化等

负责参与完成各个石化企业,石油企业,民营石化公司的采购对接,商务对接,全程参与协议合同招投标等工作

达成年销售额 3000 万元,完成销售采购维护等工作。

2017.05-“逃离北上广”、“实验室升舱”、“东航旗舰店上线项目”“东航与德芙活动”、“逃离北上广”、“实验室升舱”参

与航班管家事件营销活动,扩大场景化电商影响力,让航空公司认可,航班管家 18 年实现盈利;

“东航旗舰店上线项目”:入职 3 个月经过与东航总部的了解情况,沟通,获得信息,协助领导取得东方航空旗舰店佣金,此前 3

年未有同业取得东航旗舰店佣金,全程参与商务、产品、研发、运营;

“东航与德芙圣诞大促”:首次推出京东旅行首页 ICON 换肤,联合德芙与东航携手圣诞活动,获得毛利收入 15 万广告费用,并获

得品牌商一致认可,创造了京东机票的新的盈利模式;并继续拓展了“东航与善存年货节”“德芙与春秋”换肤活动;

机票代理公司注册运营:机票代理公司工商注册,国内国际航协资质申请,航信配置申请,电商运营,航司授权申请;

技能列表

Excel:一般

Powerpoint:熟练

ET:良好

WPS:精通

自我评价

本人性格外向,为多家企业提供银行从事营销、市场推广等工作,通过不断的实践与学习积攒了丰富社会阅历及意识。

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