语音开发工程师

性别:女

电话:188-8888-8888

邮箱:email@jianli1.com 所在地:广东省珠海市

生日:1997.05

基础信息

学历:本科

学校:中央财经大学

专业:服务科学与工程

身体状况:健康

求职意向

意向城市:广东省珠海市

教育经历

中央财经大学

2017.09 ~ 2021.06

服务科学与工程

本科

会所经营与管理、前厅服务与管理、会籍销售与管理、芳香疗法、SPA 技能实训、高尔夫运动技术、高尔夫礼仪与规则等。

、软件服务工程导论、服务业务分析与建模、软件服务使能技术、服务系统体系结构与设计、软件测试与质量保证、软件与社会、

Java 程序设计、Web 应用开发技术、移动计算技术、电子商务与互联网金融、云计算与软件服务、ERP 与供应链管理、人工智能与

智慧服务、服务管理。

工作经历

厦门国贸集团股份有限公司

2021-12-1 ~ 2022-5-1

语音开发工程师

b 机票\酒店开发与维护(pc/m 版/app 接口)根据业务需要,迁移到独立的域名 jipiao.cncn.net 下,解决系统扩展问题。

欣外旅游电商平台开发与维护。

中国移动有限公司

2022-6-1 ~ 2022-11-1

语音开发工程师

产品核心功能研发。

新功能方案调研、研发、技术点攻关等。

产品后期版本迭代、维护、性能优化等任职期间积极推进公司核心产品的研发,迭代,亮点挖掘,保持产品竞争力。

项目经验

国贸相关项目

2021-12-1 ~ 2022-5-1

厦门国贸集团股份有限公司

语音开发工程师

目标:对智能外呼营销中的成功话单进行分析,提取关键营销话术构建话术库辅助一线运营,提升营销成功率;对营销失败话单分析

失败原因,针对性制定相应解决方案。

主要工作:

对语音转写数据进行标注并训练模型识别对话属于客服/客户,同时结合一定规则修正错分结果;

对于营销成功话单,根据营销活动给定的参照关键词,参照 Textteaser 抽取式摘要方法的思想,从句子长度、句子关键词得分、句

子位置 3 个方面计算得分,筛选抽取 TopK 得分句子组成候选话术;训练 word2vec 获取词向量对句子进行表示,通过计算句向量相

似度剔除语义重复的语句,按句子序号排序生成最终话术供运营小编优化后入库;

对于营销失败话单进行无监督学习(LDA 主题模型/Kmeans),结合主题词和业务分类预判样本分类,反馈到一线进行问题类别定义

及数据标注,对标注后数据进行分类建模预测未标注数据,筛选置信度高的样本加入模型重新训练,不断迭代更新(未识别样本再次

聚类发现新知识点);结果反馈至运营商用于对每一类失败话单制定相应解决方案。

中国移动相关项目

2022-6-1 ~ 2022-11-1

中国移动有限公司

语音开发工程师

项目介绍:在 APFiber 项目中,开发 combo box 产品,实现 VoIP 通话功能和正常的 OTT 功能。

人员配置:应用组 2 人,系统组 3 人,测试组 1 人

和合作伙伴对接 VoIP 业务,下发开发任务给应用组完成。

推动系统组完成 OTT 相关任务,确保 OTT 功能正常使用,并且达到客户的要求,发版本转测试。

和工程部、硬件部对接,确保产品能正常试产。

技能列表

JQuery:一般

js:熟练

CSS:良好

Java:精通

自我评价

资深通信系统开发人员,熟练应用 java 语言、wcdma 建站,有 5 年以上的无线网络数据采集经验。

十多年电信行业从业经验,对客户服务有丰富的实践和管理工作能力,先后负责省公司、河南市两个地区所属网络设备调试及维护。

熟悉 Linux 环境的操作,掌握常用 shelll 脚本语言,有长期手机端开发经验和大型互联网项目运营、销售及产品团队管理工具。

熟悉 java 编程,了解 oracle 数据库原理,有 c+、delphi 和 sqlserver 开发经验!精通 linqury2.0 标准项目架构(mb/2。

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